Tempo de espera para cirurgia e cancelamento

Minha mãe Josefina Batista de Paz, já foi convocada algumas vezes pelo Hospital Irmã Dulce para realizar uma cirurgia ortopédica, decorrente de um joanete no pé esquerdo, ontem (15/11/2023) chegamos as 7:00 horas para a internação, fomos chamadas já eram 7:30 e o nome da minha mãe encontrava-se no mapa cirúrgico, porém a documentação como pedido de internação não se encontravam lá, foi realizado vários contatos pela colaboradora responsável que estava realizando a internação e após uma hora foi internada com uma nova documentação que foi feita no momento pelo médico. Chegamos ao terceiro andar, foi realizada a retirada de adornos, próteses, roupa, realizado sinais vitais e puncionado acesso venoso e começamos a aguardar que ela fosse encaminhada para o centro cirúrgico, a mesma se encontrava em jejum desde as 22:00 horas da noite anterior e ficou aguardando até às 16:30 quando foi informada pela enfermeira responsável que em decorrência de um problema em um equipamento a cirurgia estava suspensa. Só fomos liberadas após as 18:00 horas, após a realização da alta e as orientações, já que a minha mãe precisaria voltar em uma próxima data no ambulatório para que então fosse realizada a cirurgia em uma data futura, opção escolhida pela minha mãe, que não quis ficar internada para o fim de semana, em que possivelmente seria realizada a cirurgia. A equipe de enfermagem foi muito empática, solicita e cordial, atendendo dentro do possível aos nossos questionamentos, foi oferecida uma alimentação por volta das 17:20 hs. O que nos deixa frustadas é os diversos agendamentos e cancelamentos após, além de um dia todo de espera em jejum e uma suspensão cirúrgica após.