Falta de bebedouro acompanhada de mais tratos ao usuário

Bom dia. Dia 08/01/2024 tive uma pane elétrica próximo a esse terminal, enquanto esperava o resgate do seguro fui até ele pois estava com duas crianças e o dia bem ensolarado , me pediram água , e PASMEM , se o usuário quiser tomar água ele tem que pagar para entrar no Terminal Urbano . Pedi para alguns funcionários dar água para às crianças e eles negaram e ouvi de uma delas gratuitamente pois somente pedi água para às crianças ," QUANDO VOCÊ SAIR DE CASA , SAIA COM DINHEIRO PARA COMPRAR ÁGUA, não sou pedinte e mesmo se fosse nada justifica essa atitude, a falta de educação em tratar às pessoas nesse terminal e terrível. A minha denúncia é falta de bebedouro em lugar acessível e falta de respeito de vários funcionários em relação às pessoas. Praia Grande recebe muitos turistas a cidade vive disso e não pode deixar acontecer esse tipo de caso. Voltando ao tema falta de respeito a funcionária disse que quebraram o antigo , por isso não será mais colocado outro bebedouro no acesso aos ônibus intermunicipais e interestaduais. Analisem a questão da falta de bebedouro, é válido, é bom para o município turistas irem embora com a impressão de mais tratos da cidade, FALTA ACOLHIMENTO HUMANO. Obrigada pela atenção .